Antalya’da yaşayan Alper Baysan, 2 yıl evvel üniversite eğitimi için Amerika’ya giden kızı İrem Naz Baysan’a banka aracılığıyla 800 dolar gönderdi.
Banka kayıtlarında para çekilmiş görünmesine karşın kızı, gönderilen parayı alamadı.
Uzun süren yazışmalar ve müracaatların akabinde tüketici mahkemesi, aileyi haklı buldu.
Mahkeme kararına karşın banka, 800 doları iade etmedi.
İrem Naz, o devir parasız kalınca ABD’de bir mühlet garsonluk yaparak geçimini sağladı.
“PARAYI ORADA ÇEKEMEDİ”
Anne Alper Baysan, kızının 2022 yılında Washington Üniversitesi’nin Bilgi Teknolojisi kısmını kazandığını belirterek, “İrem Naz, yaklaşık 2 yıl evvel ağustos ayında eğitim için Amerika’ya gitti. Geçimini bizim gönderdiğimiz parayla sağlayacaktı. Türkiye’de Amerika ile muahedesi olan bir bankadan hesap açtırdık. Birinci ayın akabinde hesabına 800 dolar gönderdim lakin kızım parayı orada çekemedi.
Süreç hareketlerine baktığımızda ise para çekilmiş üzere görünüyordu. Banka müşteri hizmetleri ile görüştük, Amerika’daki mutabakatlı banka ile yazışmalar yapıldığını söylediler lakin 4 ay sonra bize, ‘para çekilmiş’ diyerek ret yanıtı verdiler.” diye konuştu.
‘ANNE PARAMI ÇEKEMEDİM’ DEDİĞİNDE ÇARESİZ KALDIM”
Kızının parayı kullanamaması nedeniyle mağdur olduğunu tabir eden Baysan, “Kızım Amerika’da o parayla gereksinimlerini karşılayacaktı fakat çekemedi. Biz tekrar gönderemedik, ben bir memur olarak her seferinde para yollayamam. Orada saatlik 8–10 dolara garsonluk yaparak hayatta kalmaya çalıştı.
Telefonda ağlayarak, ‘Anne paramı çekemedim’ dediğinde çaresiz kaldım. Bir anne olarak dünyanın bir ucundaki çocuğuna yetişememek çok ağır bir his.” dedi.
TÜKETİCİ MAHKEMESİ HAKLI BULDU
Alper Baysan, süreç uzayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Belge daha sonra tüketici mahkemesine taşındı. Mahkeme, Türkiye’deki bankanın Amerika’daki bankadan güvenlik kamerası imajlarına ulaşamaması ve paranın nitekim çekildiğini ispat edememesi üzerine Baysan’ı haklı buldu. Lakin mahkeme kararına karşın 800 dolar ailenin hesabına geçmedi.
News
