En sevilen ve en nefret edilen araba markaları aşikâr oldu

Amerikalı tüketicilerin arabalarından duyduğu memnuniyet, son Müşteri Memnuniyeti Endeksi Araba Araştırması'na nazaran düşüş gösterdi.

Bu yıl genel memnuniyet endeksi bir puan düşerek 79'a gerilerken, ana akım markalar 79 puanda sabit kaldı.

Lüks markalar ise 80 puana düşerek bir puan geriledi. En büyük düşüş ise yüzde 9 düşüşle 74 puana gerileyen "diğer" kategorisindeki küçük markalarda yaşandı.

Araştırma, en sevilen ve en nefret edilen araba markalarını da gözler önüne serdi.

ANA AKIM MARKALARDA ZİRVEDEKİLER

Detaylara inildiğinde, Subaru 85 puanla en çok memnuniyet sağlayan ana akım marka olarak tepede yer aldı.

Onu 82 puanla Mazda ve Toyota takip ederken Buick, GMC ve Honda 81 puanla üçüncülüğü paylaştı.

Listenin alt sıralarında ise Stellantis çatısı altındaki markaların performansı dikkat çekti.

Stellantis'in Chrysler, Dodge, Jeep ve Ram markaları listenin en altında yer alırken, Chrysler ve Ram 69 puanla sonuncu oldu.

LÜKS SEGMENTTE BMW SONUNCU

Lüks segmentte ise Lexus 87 puanla tepede yer aldı. Onları 82 puanla Mercedes ve 81 puanla Cadillac ile Tesla takip ederek üçüncülüğü paylaştı.

Lüks segmentin en sonunda ise BMW yer aldı. BMW 75 puanla sonuncu olarak 2024'e nazaran dört puanlık bir düşüş yaşadı.

Lüks araç alıcılarının da sürüş performansı, dış görünüm, iç yer ve teknoloji üzere birçok şeyden daha az şad kaldıkları belirtildi.

ELEKTRİKLİ VE HİBRİT ARAÇLARA MEMNUNİYET AZALDI

Araştırma, araba memnuniyetinin motor tiplerine nazaran de farklılaştığını gösteriyor.

Hibrit araçlara olan memnuniyet iki puan düşüşle 80'e, elektrikli araçlara olan memnuniyet ise dört puan düşüşle 73'e gerilerken, akaryakıtlı modellerin memnuniyet puanı 80'de sabit kaldı.

Tüketiciler, bilhassa elektrikli araçlar kelam konusu olduğunda, beklenen ikinci el kıymeti ve tam şarj yahut tam depo akaryakıtla kat edilen aralık üzere yeni faktörlerden de pek şad kalmadı.

EN ÇOK VE EN AZ SEVİLEN ARABA MARKALARI

Subaru → 85

Toyota → 82

Mazda → 82

Honda → 81

Buick → 81

GMC → 81

Hyundai → 80

Chevrolet → 79

Ford → 78

Volkswagen → 78

Nissan → 78

Kia → 77

Jeep → 74

Dodge → 72

Chrysler → 69

Ram → 69

EN ÇOK VE EN AZ SEVİLEN LÜKS MARKALAR

Lexus → 87

Mercedes-Benz → 82

Cadillac → 81

Tesla → 81

Luxury → 80

Acura (Honda) → 78

Audi → 77

BMW → 75